La gerencia pública en Colombia y en general en los países en desarrollo no tiene el nivel de investigación y estudio que tiene la gerencia de las organizaciones privadas. La injerencia política no ha permitido el desarrollo institucional requerido. El merito es una exigencia para los empleados de carrera pero no para los contratistas ni para los cargos de libre nombramiento y remoción.
La burocracia, un concepto bien definido desde Max Weber en Alemania, adquirió una connotación negativa en América Latina en donde se asocia a ineficiencia administrativa y exceso de personal.
Por lo anterior, es importante revisar los resultados del Índice de Desempeño Institucional (IDI) correspondiente al 2024, recientemente presentados por el Departamento Administrativo de la Función Pública. El IDI evalúa la gestión de 6.004 entidades públicas de todo el país, 235 del orden nacional y 5.769 del orden territorial e incluyen, entre otros, gobernaciones, alcaldías e institutos descentralizados.
El IDI es un indicador poco analizado y comentado en el país a pesar de ser presentado en diferentes regiones y de ser un referente para medir el desempeño y el servicio que las entidades prestan a los ciudadanos.
El IDI ha mejorado desde el 2022, pasando de 55,21 ese año a 59,06 en el 2024. Lo componen siete dimensiones de gestión y desempeño que comprenden: talento humano, direccionamiento estratégico y planeación, gestión con valores y resultados, evaluación de resultados, información y comunicación, gestión del conocimiento y control interno.
Todas las dimensiones registran una mejoría desde el año 2022. En la región del Eje Cafetero los resultados están por encima del promedio nacional. En la última medición la Gobernación del Quindío tuvo un IDI de 92,8, la de Risaralda de 90,9 y la de Caldas de 82,6. La Alcaldía de Pereira tuvo el mejor IDI de las tres capitales del Eje con un puntaje de 86,13, le sigue la Alcaldía de Armenia con 85,8 y la de Manizales que tuvo un puntaje de 84,3.
Por último, sería importante que en la rendición de cuentas de las entidades se presentara el IDI así como sus planes de mejoramiento para mejorar su gestión, servicio y desempeño.
